राखी की डाक पहुंचने से पहले ही सिस्टम ने जवाब दे दिया

केकड़ी, 8 अगस्त- रक्षाबंधन जैसे भावनात्मक पर्व पर हर साल बहनों की राखियां  देश-विदेश में बसे भाइयों तक समय पर पहुंचती थीं, लेकिन इस बार डाक विभाग की तकनीकी गड़बड़ी ने बहनों की भावनाओं को गहरी चोट दी है। डाक विभाग का नया IT 2.0 सॉफ्टवेयर अपडेट होने के बाद फेल हो गया है। कल रक्षाबंधन है लेकिन पिछले 20 दिनों से डाली गई सैकड़ों राखियां अभी भी डाकघरों में ही अटकी पड़ी हैं। लोग डाकघर के चक्कर काट रहे हैं लेकिन जवाब सिर्फ यही मिलता है सर्वर डाउन है, सिस्टम बंद है। केकड़ी शहर के पोस्ट ऑफिस में भी स्थिति चिंताजनक है। पुराने कंप्यूटरों और प्रिंटरों में नया सॉफ्टवेयर लोड कर दिया गया, जिससे सिस्टम हैंग हो रहा है, रसीदें नहीं छप रहीं और पार्सल चढ़ नहीं पा रहे। आईटी 2.0 सॉफ्टवेयर ज्यादा RAM और प्रोसेसिंग पावर मांगता है लेकिन हार्डवेयर वही पुराना है। परिणामस्वरूप स्पीड पोस्ट और पार्सल सेवा पूरी तरह बाधित हो गई है।

स्थानीय निवासी अनुराग ने बताया कि उन्होंने 10 दिन पहले जो पार्सल भिजवाए, वह अब तक नहीं पहुंचा है। डाकघर जाकर पता किया तो कहा गया सर्वर डाउन है, पता नहीं कब पहुंचेगा । इसी तरह सैकड़ों बहनों की राखियां अब तक अपने भाई की कलाई तक नहीं पहुंच पाई हैं। डाक विभाग की लापरवाही ने इस बार रक्षाबंधन के त्योहार को फीका कर दिया है। कार्यालयों में राखियों के लिफाफों के ढेर लगे हैं। स्टाफ दिन-रात काम कर रहा है, लेकिन सिस्टम की तकनीकी खामी के चलते डाक चढ़ ही नहीं पा रही।जब निरीक्षक डाकघर केकड़ी आदिल हुसैन से स्थिति के बारे में पूछा गया तो वे स्पष्ट जवाब देने से बचते नजर आए। ब्यावर डाकघर के अधीक्षक कमलेश प्रजापत ने बताया कि सॉफ्टवेयर बदलाव पूरे भारत में एक साथ हुआ है जिससे सर्वर पर लोड बढ़ गया है। यह बदलाव उन्नत सुविधाओं के लिए किया गया है, लेकिन तकनीकी टीम काम में लगी है और जल्द समाधान की कोशिश की जा रही है। उन्होंने बताया कि काउंटर टाइम बढ़ाया गया है और स्टाफ रात तक कार्य कर रहा है। लेकिन सवाल यही है कि इतने जरूरी त्योहार से पहले ही सिस्टम क्यों बदला गया? त्योहारों पर थोड़ी सी चूक भी रिश्तों को ठेस पहुंचा सकती है। उम्मीद है कि विभाग जल्द ही हालात सुधार पाएगा और अगली बार ऐसी परेशानी न हो।